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Titre Professionnel Installateur(trice) Dépanneur(se) Informatique

Objectifs

• Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles
• Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles

Programme de la formation

CCP1 – Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles
• Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile
• Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile
• Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau
• Informer et conseiller le client ou l’utilisateur

CCP2 – Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’un équipement informatique fixe ou mobile
• Vérifier, identifier, trier un équipement informatique fixe ou mobile d’occasion
• Revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile


Public concerné

Tout public


Pré-requis

Aisance relationnelle (contact client)
Maîtrise de l’outil informatique
Niveau correct d’expression orale et écrite en français


Durée

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Nombre de stagiaires

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Sanction/Diplôme

Titre Professionnel du Ministère du Travail de niveau 3
Validation possible par bloc de compétences

Version : V2-19-04-2021

Débouchés / Métiers

Métiers :
• Architecte d’application
• Concepteur androïd
• Ingénieur d’étude informatique
• Expert informatique (méthodologie, qualité…)
• Chef de projet numérique
• Consultant informatique

Modalités d’évaluation

À l’issue d’un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
• les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
• un Dossier Professionnel (DP)
• une mise en situation professionnelle
• un entretien technique et final avec le jury

Méthodes pédagogiques

• Cours magistraux
• Étude de cas
• Travaux de groupe
• Jeux de rôle
• Brainstorming
• Plateforme de formation digitale
• Mise en situation en plateau technique…
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